Como podemos ajudá-lo?

Oferecemos envio padrão (5-7 dias úteis), envio expresso (2-3 dias úteis) e entrega no dia seguinte (encomendas feitas antes das 14h). Envio padrão gratuito para encomendas superiores a 49 €. Todas as encomendas incluem rastreamento e seguro.

Os itens podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega, em sua condição original, sem uso e com toda a embalagem intacta. Itens personalizados e gravados não podem ser devolvidos, a menos que estejam com defeito. Os reembolsos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento da devolução.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link. Você também pode rastrear seu pedido fazendo login em sua conta e acessando a seção Histórico de pedidos. As atualizações de rastreamento podem levar de 24 a 48 horas para aparecer.

Visite nosso Guia de Tamanhos para obter instruções detalhadas sobre como medir. Para anéis, enrole um pedaço de fio ao redor do dedo e meça o comprimento em milímetros. Para pulseiras, meça a circunferência do pulso e acrescente 1-2 cm para maior conforto.

Os pedidos podem ser modificados ou cancelados dentro de 1 hora após a realização. Após esse período, os pedidos entram em processamento e não podem ser alterados. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente se precisar fazer alterações.

Lamentamos qualquer inconveniente! Entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega, enviando fotos do item e da embalagem. Providenciaremos uma substituição ou reembolso total sem custos adicionais, incluindo o frete de devolução.